Das Projekt umfasste den Abbruch der alten Treppenüberdachung und des Aufzugs, den Neubau des Aufzugs an einem neuen Standort, den Ersatz der Fahrtreppen sowie die Gestaltung neuer Ladenfronten. Bodenbeläge, Decken und Beleuchtung wurden erneuert. Das architektonische Konzept öffnet damit die Neuengasse zum Bahnhof Bern, die Lichtfarben lassen die kühle Shopfront im Untergeschoss mit dem Aussenraum verschmelzen.